4.1 クッキー等の定義

4.1.1 クッキー（Cookie）とは、ウェブサイトを訪問した際にユーザーのデバイスに保存される小さなテキストファイルのことを指します。

4.1.2 広告識別子（Identifier for Advertisers/IDFA及びGoogle Advertising Identifier/AAID）とは、モバイルデバイスごとに付与される識別子であり、広告の最適化に使用されます。

4.1.3 IPアドレスとは、インターネットに接続されたデバイスを識別するための番号であり、アクセスログの記録やセキュリティ対策に使用されます。

4.2 クッキー等と個人情報の関連性

4.2.1 クッキー等は単体では特定の個人を識別できる情報ではありませんが、個人情報と組み合わせて利用する場合は個人情報として取り扱います。

4.2.2 当社は、クッキー等を利用する際、その目的と方法を適切に開示し、必要に応じてユーザーの同意を取得します。

4.3 クッキー等の利用目的

4.3.1 クッキー等の利用目的は以下の通りです。ウェブサイトの利便性向上（ユーザー設定の保存、ログイン情報の管理など）アクセス解析およびマーケティング活動（Google Analytics、広告配信の最適化）サイバーセキュリティ対策（不正アクセスや不正ログインの防止）

4.4 クッキー等の管理と拒否設定

4.4.1 ユーザーは、ブラウザやデバイスの設定によりクッキー等の保存を拒否または削除することができます。

4.4.2 クッキー等を拒否した場合、一部の機能が制限される可能性があります。

4.4.3 当社のウェブサイトでは、クッキー等の利用に関する設定方法を案内するページを提供する場合があります。

5.1 利用目的の特定

5.1.1 イノベートクロスは、個人情報を取り扱うにあたり、その利用目的をできる限り特定し、ご本人（以下、「ご本人」といいます。）に具体的にわかりやすく通知または公表します。

5.1.2 取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

5.2 個人情報の具体的な利用目的

5.2.1 サービス提供・運営ユーザー登録およびアカウント管理商品・サービスの提供およびサポートユーザーとの契約履行およびアフターサポート

5.2.2 お問い合わせ対応ユーザーからのお問い合わせ・苦情対応必要な情報提供および対応履歴の管理

5.2.3 マーケティング・広告配信ユーザーの興味・関心に基づくコンテンツ提供メールマガジンやキャンペーンの案内クッキー・広告識別子を活用したターゲティング広告

5.2.4 サイト運営・品質向上ウェブサイトのパフォーマンス向上ユーザーの利用状況分析および改善策の検討アクセス解析および不正行為の防止

5.2.5 法令遵守およびリスク管理取引や決済の安全性確保ユーザーの権利・利益の保護法令や規制への対応

5.3 利用目的の変更

5.3.1 イノベートクロスは、個人情報の利用目的を変更する場合、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えては行いません。

5.3.2 変更が生じた場合、遅滞なくご本人に通知し、または公表します。

6.1 利用目的の範囲内での利用

6.1.1 イノベートクロスは、個人情報を取得した際に定めた利用目的の範囲内でのみ、個人情報を利用します。

6.1.2 取得時に示した目的を超えた利用は、原則としてご本人の同意を得た場合を除き行いません。

6.2 ご本人の同意なく利用する場合

6.2.1 以下の場合には、ご本人の同意を得ずに個人情報を利用することがあります。
(1) 法令に基づく場合司法機関、行政機関などの公的機関から法的義務に基づき情報提供を求められた場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合事故・災害時の緊急対応が必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合感染症対策などの公衆衛生に関わる措置として、個人情報が必要とされる場合
(4) 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する際に協力する必要がある場合警察、裁判所、税務署などの公的機関からの適法な要請に応じる場合

6.3 特定の利用制限

6.3.1 個人情報の二次利用（取得時の目的と異なる目的での利用）は、法令に基づく場合を除き、必ずご本人の同意を得るものとします。

6.3.2 取得した個人情報を第三者のマーケティング活動に利用することはありません。

6.3.3 個人情報を統計情報など匿名化した形で利用する場合は、本人の識別ができないよう適切に処理を行います。

7.1 適正な取得手段

7.1.1 イノベートクロスは、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。

7.1.2 偽りその他不正の手段（例：詐欺、脅迫、違法なアクセス）によって個人情報を取得することはありません。

7.1.3 取得した個人情報の出所が不明な場合、その情報の利用を控えるか、適切な確認を行います。

7.2 取得の際の透明性

7.2.1 個人情報を取得する際は、利用目的を明確にし、適切な方法で通知または公表します。

7.2.2 ご本人が容易に認識できる方法（プライバシーポリシーの提示、事前同意の取得など）により、情報取得の趣旨を明示します。

7.3 取得する個人情報の範囲

7.3.1 イノベートクロスが取得する個人情報の範囲は、利用目的の達成に必要な最小限の情報に限定されます。

7.3.2 具体的な取得情報の例として、以下が含まれます。
・ユーザー情報（氏名、メールアドレス、電話番号、住所など）
・決済情報（クレジットカード番号、銀行口座情報など）
・アクセス情報（IPアドレス、デバイス情報、ブラウザ履歴など）

7.4 15歳未満の個人情報の取扱い

7.4.1 15歳未満の方の個人情報を取得する場合、必ず法定代理人（親権者など）の同意を得ます。

7.4.2 15歳未満の方からの個人情報取得に際し、年齢確認のための措置を講じる場合があります。

7.4.3 法定代理人の同意が確認できない場合、個人情報の取得および利用を制限する場合があります。

8.1 事前の通知・公表

8.1.1 イノベートクロスは、個人情報を取得する際に、その利用目的を事前に通知または公表します。

8.1.2 通知・公表の方法として、以下の手段を用いることがあります。
・ウェブサイト上でのプライバシーポリシーの掲載
・サービス利用時の同意画面の表示
・書面または電子メールでの説明

8.2 通知を行わない例外事項

8.2.1 以下の場合には、利用目的の通知・公表を行わないことがあります。
(1) ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合例：犯罪捜査に関する情報提供が必要な場合

(2) イノベートクロスの権利または正当な利益を害するおそれがある場合例：企業秘密の保護が必要な場合

(3) 国の機関もしくは地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であり、通知により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合例：税務調査や警察の要請に応じる場合

(4) 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合例：問い合わせフォームでの情報提供時（回答目的が明白な場合）

8.3 透明性の確保

8.3.1 取得した個人情報の利用目的に変更があった場合は、ご本人に通知し、または公表します。

8.3.2 利用目的の変更は、変更前の利用目的と合理的に関連性がある範囲に限定されます。

8.3.3 当社は、利用目的に関する情報を定期的に見直し、適切な更新を行います。

9.1 利用目的の変更の条件

9.1.1 イノベートクロスは、個人情報の利用目的を変更する場合、変更前の目的と合理的に関連性がある範囲でのみ行います。

9.1.2 変更が利用者にとって不利益にならないよう配慮し、必要に応じてご本人の同意を取得します。

9.2 利用目的変更時の通知・公表

9.2.1 利用目的を変更する際は、以下の方法で通知または公表を行います。
・ウェブサイト上のプライバシーポリシーの更新
・登録済みユーザーへのメール通知
・利用者が容易に確認できる形での告知（アプリ内通知など）

9.2.2 変更後の利用目的については、できる限り具体的に記載し、ご本人が明確に認識できるよう努めます。

9.3 変更が制限される場合

9.3.1 変更された利用目的が以下に該当する場合、個人情報の取り扱いを制限する場合があります。
(1) 変更後の利用目的が、当初の目的と無関係な範囲に及ぶ場合
(2) ご本人の権利・利益を著しく損なうおそれがある場合
(3) 法令等に違反するおそれがある場合

9.3.2 上記の場合、変更後の利用目的の実施前に、必ずご本人の同意を取得するものとします。

10.1 仮名加工情報の定義

10.1.1 仮名加工情報とは、個人情報の保護に関する法律に基づき、特定の個人を識別することができないように加工した情報を指します。

10.1.2 仮名加工情報は、他の情報と照合しない限り、元の個人情報として復元できないように処理されています。

10.2 仮名加工情報の作成

10.2.1 イノベートクロスは、仮名加工情報を作成する場合、以下の対応を行います。

・法令で定める基準に従い、適正な加工を施すこと

・削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するため、安全管理措置を講じること

・作成の元となった個人情報と照合し、個人を特定する行為をしないこと

10.3 仮名加工情報の利用目的

10.3.1 イノベートクロスは、仮名加工情報を以下の目的で利用します。

・データ分析や統計処理によるマーケティングの最適化

・サービス品質向上のための傾向分析

・新規サービスの開発・研究

10.3.2 仮名加工情報の利用目的を変更する場合は、変更後の利用目的をできる限り特定し、それが仮名加工情報に関するものであることを明確にしたうえで、公表します。

10.4 仮名加工情報の管理

10.4.1 仮名加工情報を取り扱う際には、不正アクセス・情報漏えいを防止するための適切な技術的および組織的措置を講じます。

10.4.2 仮名加工情報の利用者を限定し、適切な内部管理体制を整備します。

10.4.3 仮名加工情報が不要になった場合、速やかに適切な方法で廃棄または消去します。

11.1 匿名加工情報の定義

11.1.1 匿名加工情報とは、個人情報の保護に関する法律に基づき、特定の個人を識別することができないように加工し、かつ元の個人情報を復元できないようにした情報を指します。

11.1.2 匿名加工情報は、統計データの作成や研究分析などに活用され、特定の個人を識別する目的では利用されません。

11.2 匿名加工情報の作成

11.2.1 イノベートクロスは、匿名加工情報を作成する際、以下の基準を遵守します。

・法令で定める基準に従い、適正な加工を施すこと
・削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するため、安全管理措置を講じること
・匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
・作成の元となった個人情報と照合し、個人を特定する行為をしないこと

11.3 匿名加工情報の利用目的

11.3.1 イノベートクロスは、匿名加工情報を以下の目的で利用します。
・統計データの作成と公開
・サービスの品質向上のためのデータ分析
・事業戦略策定のための市場調査

11.4 匿名加工情報の第三者提供

11.4.1 イノベートクロスは、匿名加工情報を第三者に提供する場合、以下の対応を行います。
・提供する匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
・提供先の第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示すること

11.5 匿名加工情報の管理

11.5.1 匿名加工情報の取り扱いに関しては、不正利用を防ぐための適切な技術的および組織的措置を講じます。

11.5.2 匿名加工情報の利用者を限定し、適切な内部管理体制を整備します。

11.5.3 匿名加工情報が不要になった場合、適切な方法で廃棄または消去します。

12.1 安全管理措置の実施

12.1.1 イノベートクロスは、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止、その他の個人情報の安全管理を図るため、適切な技術的・組織的措置を講じます。

12.1.2 個人情報保護のための社内規程を整備し、定期的に見直しを行います。

12.1.3 個人情報の取扱いに関する内部監査を実施し、安全管理対策の有効性を検証します。

12.2 技術的安全管理措置

12.2.1 個人情報を取り扱うシステムへのアクセス制御を実施し、不正アクセスや情報漏洩を防止します。

12.2.2 外部からの不正侵入を防ぐため、ファイアウォール、ウイルス対策ソフトなどのセキュリティ対策を実施します。

12.2.3 データの暗号化技術を活用し、個人情報の安全性を確保します。

12.3 物理的安全管理措置

12.3.1 個人情報を保管する書類やデータは、施錠可能な場所に保管し、権限のある従業員のみがアクセスできるようにします。

12.3.2 個人情報を含むデータを廃棄する際は、復元が不可能な方法で処理を行います。

12.4 組織的安全管理措置

12.4.1 個人情報の取扱いに関する責任者を任命し、管理体制を確立します。

12.4.2 従業員に対し、個人情報の取扱いに関する研修を定期的に実施します。

12.4.3 個人情報の取扱いに関する内部監査を定期的に行い、不備があれば速やかに改善します。

12.5 個人情報漏洩時の対応

12.5.1 万が一、個人情報の漏洩等が発生した場合、速やかに被害の拡大を防止するための措置を講じます。

12.5.2 影響を受ける可能性があるご本人に対し、必要に応じて速やかに通知を行います。

12.5.3 事態の原因を特定し、再発防止策を策定・実施します。

13.1 従業員に対する管理体制

13.1.1 イノベートクロスは、従業員が適切に個人情報を取り扱うよう、必要かつ適切な監督を行います。

13.1.2 個人情報の保護および適正な取扱いに関する社内規程を策定し、従業員に周知徹底します。

13.1.3 個人情報の取扱いを行う部署や担当者には、特別な管理体制を敷き、適正な運用を確保します。

13.2 従業員の教育・研修

13.2.1 従業員に対し、個人情報保護の重要性および適切な取扱い方法に関する教育・研修を定期的に実施します。

13.2.2 新入社員や異動者に対しても、入社時または異動時に個人情報保護に関する研修を実施し、適切な知識を習得させます。

13.2.3 研修の内容には、以下の事項を含みます。

・個人情報保護法および関連するガイドラインの遵守

・個人情報漏洩のリスクとその対応策

・不正アクセスや情報漏洩を防ぐための具体的な手法

13.3 従業員の監査・評価

13.3.1 個人情報の取扱いに関する定期的な監査を行い、問題が発生していないかを確認します。

13.3.2 監査の結果、必要な改善点が見つかった場合は、速やかに対策を実施します。

13.3.3 違反が発覚した場合は、社内規程に基づき適切な措置を講じます。

13.4 個人情報の取扱いに関する罰則

13.4.1 従業員が個人情報保護規則に違反した場合、就業規則に基づき厳正な処分を行うことがあります。

13.4.2 故意または重大な過失による情報漏洩が発生した場合、法的措置を検討する場合があります。

14.1 委託先の選定基準

14.1.1 イノベートクロスは、個人情報の取扱いを外部の事業者（以下、「委託先」といいます。）に委託する場合、適切な管理を確保するため、以下の基準に基づいて委託先を選定します。

・個人情報の適正な管理体制を有していること

・個人情報保護法および関連法令を遵守していること

・漏洩・紛失・改ざん等のリスクに対して適切なセキュリティ対策を講じていること

14.2 委託契約の締結

14.2.1 個人情報の取扱いを委託する際は、委託先と以下の内容を含む契約を締結します。

・委託業務の範囲および目的の明確化

・個人情報の適切な管理・保護措置に関する義務の明記

・個人情報の第三者提供の禁止（法令等による場合を除く）

・漏洩・紛失・不正アクセス等が発生した場合の報告義務

・契約終了時の個人情報の返却または削除に関する取り決め

14.3 委託先の監督方法

14.3.1 イノベートクロスは、委託先が契約内容に基づき適切に個人情報を取り扱っているかを確認するため、定期的に監査を実施します。

14.3.2 必要に応じて、委託先に対し個人情報の取扱いに関する改善指導を行います。

14.3.3 委託先が個人情報の適正な管理を怠った場合、契約の解除または必要な法的措置を講じることがあります。

14.4 再委託の管理

14.4.1 委託先がさらに別の事業者へ業務を再委託する場合、事前にイノベートクロスの承認を得るものとします。

14.4.2 再委託先に対しても、イノベートクロスが定める個人情報保護基準の遵守を求め、必要な監督を行います。

15.1 原則として第三者提供を禁止

15.1.1 イノベートクロスは、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

(1) 法令に基づく場合 例：裁判所や警察からの正式な要請に応じる場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合 例：緊急医療対応などで本人の同意が得られない場合
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合 例：感染症対策や児童保護措置に関する協力が求められる場合
(4) 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する際に協力する必要がある場合 例：税務調査や犯罪捜査への協力

15.2 ご本人の同意を得る場合の手続き

15.2.1 上記以外の目的で個人情報を第三者に提供する場合、ご本人に対し以下の事項を明示し、同意を得ます。

・提供する個人情報の項目

・提供先の第三者の氏名または名称

・提供目的

・ご本人の求めに応じて提供を停止できること

15.3 第三者提供の管理

15.3.1 個人情報を第三者に提供する際は、適切な契約を締結し、個人情報の安全管理に関する義務を明確にします。

15.3.2 個人情報の提供が適切に行われているか、定期的に監査・確認を行います。

15.4 共同利用について

15.4.1 イノベートクロスは、特定の事業者と個人情報を共同利用する場合、以下の情報を事前に公表します。

・共同利用される個人情報の項目

・共同利用する者の範囲

・共同利用の目的

・個人情報の管理責任者の氏名または名称

15.5 海外への提供

15.5.1 個人情報を海外の第三者に提供する場合、以下の情報を明示し、ご本人の同意を得ます。

・提供先の国・地域

・提供先の情報管理体制および保護措置

・ご本人が希望する場合の個人情報提供停止方法

16.1 開示請求の原則

16.1.1 イノベートクロスは、ご本人からの請求があった場合、個人情報を遅滞なく開示します。

16.1.2 開示請求ができる情報には以下のものが含まれます。

・ご本人に関する個人情報の内容

・個人情報の利用目的

・第三者への提供状況

16.2 開示請求の手続き

16.2.1 ご本人が個人情報の開示を請求する場合、以下の手続きを行っていただきます。

・指定の申請フォームまたは書面による申請

・本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカード等）の提出

・所定の手数料（該当する場合）の支払い

16.3 開示を行わない場合

16.3.1 以下のいずれかに該当する場合、個人情報の全部または一部を開示しないことがあります。

(1) ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

(2) イノベートクロスの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

(3) 他の法令に違反することとなる場合

16.3.2 開示を行わない決定をした場合、その理由を遅滞なくご本人に通知します。

16.4 開示結果の通知

16.4.1 開示請求が認められた場合、所定の方法によりご本人に通知します。

16.4.2 開示された個人情報に誤りがあった場合、ご本人の申し出により訂正または削除を行います（詳細は「17. 個人情報の訂正等」を参照）。

17.1 訂正等の請求権

17.1.1 ご本人は、イノベートクロスが保有する個人情報について、内容が事実と異なる場合や最新の情報でない場合、訂正・追加・削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。

17.1.2 訂正等の請求は、正確性の確保と適切な管理のため、所定の手続きに従って行っていただきます。

17.2 訂正等の手続き

17.2.1 訂正等を希望される場合、以下の情報を記載した申請書を提出していただきます。

・ご本人の氏名、連絡先

・訂正等を希望する個人情報の内容

・訂正等の理由および根拠となる資料（必要な場合）

17.2.2 本人確認のため、運転免許証、パスポート、マイナンバーカード等のコピーの提出を求めることがあります。

17.3 訂正等の対応

17.3.1 ご本人の請求内容を確認のうえ、適切な調査を行います。

17.3.2 調査の結果、個人情報に誤りがあると判断した場合、遅滞なく訂正等を行います。

17.3.3 訂正等の措置を講じた場合、または措置を行わないと判断した場合は、その旨をご本人に通知します。

17.4 訂正等を行わない場合

17.4.1 以下のいずれかに該当する場合、訂正等の請求に応じないことがあります。

(1) 訂正等の請求内容に合理的な根拠がない場合

(2) 訂正等を行うことで、他の法令に違反する場合

(3) 事実と異ならない、または修正の必要がないと判断された場合

17.4.2 訂正等を行わない決定をした場合、その理由を遅滞なくご本人に通知します。

18.1 利用停止等の請求権

18.1.1 ご本人は、イノベートクロスが保有する個人情報について、以下の理由に該当する場合、利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を請求することができます。

(1) あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合

(2) 偽りその他不正の手段により取得されたものである場合

18.2 利用停止等の手続き

18.2.1 利用停止等を希望される場合、以下の情報を記載した申請書を提出していただきます。

・ご本人の氏名、連絡先

・利用停止等を希望する個人情報の内容

・利用停止等の理由

18.2.2 本人確認のため、運転免許証、パスポート、マイナンバーカード等のコピーの提出を求めることがあります。

18.3 利用停止等の対応

18.3.1 ご本人の請求内容を確認のうえ、適切な調査を行います。

18.3.2 調査の結果、請求が正当と認められた場合、遅滞なく個人情報の利用停止等の措置を講じます。

18.3.3 利用停止等の措置を講じた場合、または措置を行わないと判断した場合は、その旨をご本人に通知します。

18.4 利用停止等を行わない場合

18.4.1 以下のいずれかに該当する場合、利用停止等の請求に応じないことがあります。

(1) 利用停止等を行うことで、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

(2) 利用停止等を行うことで、イノベートクロスの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

(3) 法令に違反することとなる場合

18.4.2 利用停止等を行わない決定をした場合、その理由を遅滞なくご本人に通知します。

18.5 代替措置の検討

18.5.1 利用停止等の措置を講じることが困難な場合であり、ご本人の権利利益を保護するために必要な代替措置を講じることが可能な場合は、適切な代替措置を実施します。

18.5.2 代替措置を講じた場合は、その内容をご本人に通知します。

19.1 第三者提供の停止請求権

19.1.1 ご本人は、イノベートクロスが保有する個人情報について、以下のいずれかに該当する場合、第三者への提供の停止を請求することができます。

(1) ご本人の同意なく、第三者に個人情報が提供されている場合

(2) 法令に基づかない不適切な第三者提供が行われている場合

19.2 第三者提供の停止手続き

19.2.1 第三者提供の停止を希望される場合、以下の情報を記載した申請書を提出していただきます。

・ご本人の氏名、連絡先

・第三者提供の停止を希望する個人情報の内容

・停止を希望する理由

19.2.2 本人確認のため、運転免許証、パスポート、マイナンバーカード等のコピーの提出を求めることがあります。

19.3 第三者提供の停止対応

19.3.1 ご本人の請求内容を確認のうえ、適切な調査を行います。

19.3.2 調査の結果、請求が正当と認められた場合、遅滞なく第三者への個人情報の提供を停止します。

19.3.3 停止措置を講じた場合、または講じないと判断した場合は、その旨をご本人に通知します。

19.4 第三者提供の停止を行わない場合

19.4.1 以下のいずれかに該当する場合、第三者提供の停止請求に応じないことがあります。

(1) 提供の停止を行うことで、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

(2) 提供の停止を行うことで、イノベートクロスの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

(3) 法令に違反することとなる場合

19.4.2 提供の停止を行わない決定をした場合、その理由を遅滞なくご本人に通知します。

19.5 代替措置の検討

19.5.1 第三者提供の停止が困難な場合、ご本人の権利利益を保護するために必要な代替措置を講じることが可能な場合は、適切な代替措置を実施します。

19.5.2 代替措置を講じた場合は、その内容をご本人に通知します。

20.1 理由の説明の原則

20.1.1 イノベートクロスは、ご本人からの請求に対し、以下のいずれかを決定した場合、その理由をできる限り分かりやすく説明するよう努めます。

(1) 利用目的を通知しない

(2) 個人情報の全部または一部を開示しない

(3) 個人情報の訂正・追加・削除（訂正等）を行わない

(4) 個人情報の利用停止・消去（利用停止等）を行わない

(5) 個人情報の第三者提供を停止しない

20.2 理由を説明しない場合

20.2.1 以下のいずれかに該当する場合は、理由の説明を行わないことがあります。

(1) 理由を説明することで、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

(2) 理由を説明することで、イノベートクロスの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

(3) 他の法令に違反することとなる場合

20.3 理由の通知方法

20.3.1 理由を通知する際は、できる限りご本人が理解しやすい形で説明を行います。

20.3.2 通知方法として、書面、電子メール、またはその他適切な方法を選択します。

20.3.3 必要に応じて、ご本人が問い合わせできる窓口を明示します。